O STJ irá decidir, no Tema 1.396, se o consumidor precisa comprovar tentativa prévia de solução extrajudicial antes de ajuizar ação contra fornecedores. A controvérsia envolve acesso à Justiça, interesse de agir, litigiosidade massiva e os limites da autocomposição nas relações de consumo. A futura tese poderá redefinir o funcionamento das ações consumeristas em todo o país.

Dez anos após sua entrada em vigor, o CPC/2015 já permite um balanço baseado na experiência concreta. O Código trouxe avanços relevantes, como maior valorização dos precedentes, aprimoramento do contraditório e simplificação procedimental. Ao mesmo tempo, persistem desafios estruturais, como a litigiosidade excessiva, dificuldades recursais e os impactos das novas tecnologias no processo civil.